10.07.2014, 22:47 | #241 |
среднерусская грибоищейка
|
Re: Прошу совета
Кутуся, если не примут - это самоуправство. Я принимаю все деньги, т.к. обязана это делать по закону! Если не отсутствует больше трети купюры, все номера читаются и т.п. никаких отговорок типа "они ветхие" "а если порвутся" быть не может.
|
Пользователь сказал cпасибо: |
10.07.2014, 22:50 | #242 | |
Продвинутый пользователь
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Москва м. Тульская
Сообщений: 2,533
|
Re: Прошу совета
Езжай, Кутусь, тратить эти деньги в Переславль, там точно примут, а у нас кмк только в обмен в Сбербанке и то думаю дней 10 помурыжат как они любят.
|
|
Пользователь сказал cпасибо: |
10.07.2014, 22:55 | #243 |
среднерусская грибоищейка
|
Re: Прошу совета
Только если закупаться на всю сумму! (там было много?)
|
10.07.2014, 23:13 | #244 | |||
Грибная жадина
Регистрация: 26.10.2013
Адрес: МосквМяу
Сообщений: 6,068
|
Re: Прошу совета
|
|||
Пользователь сказал cпасибо: |
10.07.2014, 23:21 | #245 | |||
Свои грибы найду всегда
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Москва,ВАО
Сообщений: 4,475
|
Re: Прошу совета
Ну ты не хило так можешь отовариться в Переславле...)
__________________
оДна жизнь - оДна команДа |
|||
3 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
11.07.2014, 08:36 | #246 | |
Продвинутый пользователь
Регистрация: 26.10.2013
Адрес: Москва, на Борисовских прудах
Сообщений: 821
|
Re: Прошу совета
У меня тоже проблема. Просто не знаю, что делать. Не было у бабы хлопот, да купила я новый телефон Samsung Galaxy S4 GT i9195. Старый (i9000) быстро садил батарею (как мне казалось). Так вот. Новый садит ее еще быстрее. А еще глючит со страшной силой. Живет своей собственной жизнью. Включает сам любые приложение. Любит Alreader - все время предлагает почитать что-нибудь. Включает фото и всякие прочие вещи, когда его не просят. А уж что творится в "моих файлах" - уму непостижимо. Еще любимое его занятие - потеря чувствительности экрана. Например, срочно нужно позвонить, а экран не хочет реагировать никак. Потом само собой проходит. Вот такая проблема. Помогите, п-ста.
P.S. Совсем забыла самое главное. Периодически (бессистемно) издает звуки. Особенно приятно, когда это происходит ночью. |
|
11.07.2014, 12:31 | #247 | |
непромокаема я
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Воскресенск
Сообщений: 2,534
|
Re: Прошу совета
менять! или попробуйте оформить возврат с перечислением всех проблем (письменно).
наслышана, что s4 очень уж глючный, лучше избавиться официальным путем |
|
Пользователь сказал cпасибо: |
11.07.2014, 13:13 | #249 | |
непромокаема я
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Воскресенск
Сообщений: 2,534
|
Re: Прошу совета
все зависит от продавца, к сожалению. надеюсь, телефон не серый...
|
|
Пользователь сказал cпасибо: |
11.07.2014, 13:45 | #250 | |||
Banned
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Железнодорожный
Сообщений: 5,014
|
Re: Прошу совета
зачит так.
1-пишете заявление о расторжении договора купли продажи ( 2 экз). В нем обязательно указываете, что требуете вернуть деньги за некачественный товар , ни в коем случае там не должно быть написано слово РЕМОНТ ( отремонтированный товар возврату не подлежит) 2- делаете копию с гарантийки, товарного и кассового чеков . 3- идете в магазин , отдаете им заявление под роспись. Оригиналы документов у вас забирают ( для этого на всяк случай и делаем копии) В течении , кажется, 10 дней ждете решения. Если магазин предлагает диагностику- сдавайте, но опять таки, следите, чтобы было указано- ДИАГНОСТИКА. Если по истечении 10 дней ( 11 и более) производитель не отзвонился - не торопите его. Пишите заявление в мировой суд. Там все просто - принесли, зарегили, назначили дату, на суде обычно принимают сторону покупателя. В обчем, постараюсь найти образцы. Тыкс... через интернет.... а вот это уже плохо. Посему лучше переплачу тысячу, но куплю в магазине. Если телефон не серый, остается ехать до сервиса производителя. Перепрошьют. |
|||
Пользователь сказал cпасибо: |
11.07.2014, 15:05 | #252 | |||
Свои грибы найду всегда
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Москва,ВАО
Сообщений: 4,475
|
Re: Прошу совета
Это не настолько важно. Две недели, по закону о защите прав потребителя дается, чтобы вернуть товар без объяснения причин. У вас причина есть.
__________________
оДна жизнь - оДна команДа |
|||
Пользователь сказал cпасибо: |
11.07.2014, 18:21 | #254 | ||||
Banned
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Железнодорожный
Сообщений: 5,014
|
Re: Прошу совета
Цитата:
Знаю, возвращала. И вернула))) еще и 1500 заработала на ЕвроСети))) Маловато, но я еще не опытная была Галина, почитайте тут [Для просмотра ссылки зарегистрируйтесь. ] здесь образцы претензий [Для просмотра ссылки зарегистрируйтесь. ] Кстати, к юристу ходить не надо, за такое заявление он возьмет от 1.5 рублей. |
||||
Пользователь сказал cпасибо: |
11.07.2014, 19:18 | #256 | |||
Banned
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Железнодорожный
Сообщений: 5,014
|
Re: Прошу совета
А две недели дает магазин, потом все общение идет через сервис производителя.
Потому как, сдавая товар по гарантии в магаз, то же магазин везет ваш телефон в сервис к производителю. Быстрее будет самим отвезти. |
|||
Пользователь сказал cпасибо: |
11.07.2014, 19:48 | #257 | |||
Свои грибы найду всегда
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Москва,ВАО
Сообщений: 4,475
|
Re: Прошу совета
Ир, в течении двух недель магазин обязан принять девайс обратно. Это совершенно точно. Это закон. Статья 25 Закона о защите прав потребителя. Единственное, что может сделать магазин, это потянуть время, затеяв так называемую проверку качества. Но в любом случае не принять не может. Это касается любых непродовольственных товаров (кроме гигиены и всего, что с ней связано). У меня девушка сына - зам.директора магазина. Да и сам когда то имел отношение к рознице...
Другое дело, что интернет-магазин...Здесь нюансы вполне естественны.
__________________
оДна жизнь - оДна команДа |
|||
Пользователь сказал cпасибо: |
11.07.2014, 20:02 | #258 | ||||
Banned
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Железнодорожный
Сообщений: 5,014
|
Re: Прошу совета
неправильно.
Возврат товара происходит только после диагностики и экспертизы ( ТСТ) . Если брак или дефект производителя- вернут ( но попытаются отремонтировать, тут смотрим, что нам выгодно, для этого и следим, чтобы было написано именно диагностика) . Если механика ( заливка, удар и прочие действия) по вине покупателя- откажут. Читаем пункт 11 [Для просмотра ссылки зарегистрируйтесь. ] 11. Цитата:
Володь, помимо телефона ( два штуки ) , вернула водонагреватель ( исправный, но нашли дешевле, по закону невозвратный товар, но...), меняла объектив к фотоаппарату ( попытались в сервис отправить, но принесла им претензию и все уладили). Ну про обувь, которую вернула уже после окончания срока гарантии магазина умолчу))) Нельзя в магазин приходить неподготовленными. Не надо ходить, спрашивать, узнавать. Сразу им заяву о расторжении и претензию под роспись. Все, дальше дело времени. |
||||
Пользователь сказал cпасибо: |
11.07.2014, 20:04 | #259 | |
Продвинутый пользователь
Регистрация: 28.10.2013
Сообщений: 1,203
|
Re: Прошу совета
Как раз девайсы могут и не попадать под возврат... См. постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 С изменениями и дополнениями от:20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.
Но это лучше юристы-специалисты (если есть такие) подскажут. |
|
11.07.2014, 20:29 | #260 | ||||
Свои грибы найду всегда
Регистрация: 25.10.2013
Адрес: Москва,ВАО
Сообщений: 4,475
|
Re: Прошу совета
Цитата:
А под этим подпишусь.
__________________
оДна жизнь - оДна команДа |
||||
Пользователь сказал cпасибо: |
|
|